Descubra o nível de maturidade do atendimento da sua empresa
Em poucos minutos, identifique onde sua operação está bem estruturada, quais pontos merecem atenção e o que pode ser melhorado para reduzir oportunidades perdidas.
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Sobre sua operaçãoComeçando
Sobre sua operação
Quantas pessoas atendem clientes na sua empresa?
Sobre sua operação
Quais canais sua empresa utiliza para atender clientes?
Selecione todos os canais que fazem parte do seu atendimento.
Quantos números de WhatsApp a empresa utiliza?
Sobre sua operação
Sua empresa trabalha com agendamentos de horários ou serviços?
Organização do atendimento
Quando um cliente entra em contato, como vocês definem quem ficará responsável pelo atendimento?
Organização do atendimento
Hoje você consegue saber facilmente quais clientes estão sendo atendidos, por quem e em qual situação?
Gestão de oportunidades
Como vocês acompanham pessoas que demonstraram interesse, pediram orçamento ou receberam uma proposta?
Gestão de oportunidades
Depois de enviar um orçamento ou proposta, o que normalmente acontece?
Eficiência operacional
Quanto do trabalho da equipe é gasto respondendo perguntas repetitivas ou realizando tarefas semelhantes todos os dias?
Eficiência operacional
Quando aumenta o volume de mensagens, o que normalmente acontece?
Relacionamento e gestão
Sua empresa trabalha ativamente os clientes e leads que já possui?
Relacionamento e gestão
Se eu perguntasse agora quantas oportunidades estão abertas e quais estão paradas há vários dias, você conseguiria responder?
✓
Seu diagnóstico está pronto
Identificamos os pontos fortes da sua operação e os principais pontos que merecem atenção. Preencha seus dados para visualizar sua pontuação e recomendações personalizadas.
01Pontuação de maturidade
02Principais gargalos
03Plano de ação
0de 100
Seu resultado
Atendimento em organização
Seu resultado por área
A nota geral ajuda a enxergar o cenário, mas os pontos por área mostram onde agir primeiro.
Seus principais pontos de atenção
Priorizamos os pontos com maior potencial de melhorar controle, produtividade e acompanhamento de oportunidades.
Plano de ação recomendado
Comece pelas ações abaixo antes de tentar automatizar tudo de uma vez.
Solução Talk Multi mais aderente ao seu cenário
Quer aplicar essas melhorias na sua empresa?
Fale com a Talk Multi. Sua mensagem já vai com o resultado do diagnóstico para a conversa começar pelo que realmente importa.
