ATENDIMENTO + CRM + IA EM UM SÓ LUGAR
A Talk Multi centraliza seus canais, organiza sua equipe em um funil comercial e ajuda sua empresa a acompanhar cada oportunidade até a venda com IA e automações.
Mensagens que chegam em diferentes celulares e ninguém sabe quem respondeu — ou se respondeu.
Cada agente responde de um jeito, não há histórico compartilhado e o cliente repete tudo do zero.
Sem dados reais, você não sabe quantas conversas não foram atendidas nem quem está performando.
O pior tipo de prejuízo: o que você nem sabe que aconteceu. Oportunidades que sumem sem rastro.
Centralize WhatsApp, Instagram e Chat do Site em uma única interface intuitiva. Agilidade no atendimento, visão 360º do cliente, sem trocas de tela.
Transforme a gestão do seu atendimento com o Kanban. Colabore em tempo real, identifique gargalos e mova seus clientes pelo funil de atendimento com agilidade e transparência, melhorando a experiência geral.
Acesse dashboards em tempo real e relatórios detalhados sobre conversas, agentes e satisfação do cliente. Tomada de decisão estratégica e melhoria contínua.
Automatize respostas, obtenha insights profundos e ofereça atendimento 24/7 com inteligência artificial avançada.
Gerencie contatos, adicione notas, segmente clientes e crie fluxos de trabalho automáticos. Redução de tarefas repetitivas, atendimento 24/7 e otimização de tempo da equipe.
Enquanto sua equipe conversa com o cliente, a IA ajuda nos bastidores para tornar o atendimento mais rápido, claro e profissional.
Recursos simples que economizam tempo durante o atendimento
Programe mensagens e retornos para o momento certo, sem depender da memória da equipe.
Transforme automaticamente os áudios recebidos em texto e agilize a leitura das mensagens.
Também disponível: aplicativo móvel, chat interno para a equipe, central de ajuda e integrações via API.
A Talk Multi vai além das respostas automáticas. Ela organiza atendimento, equipe, automações e gestão comercial em uma única rotina.
Escolha o nível ideal para sua operação. Você pode pagar mensalmente, economizar 10% no semestral ou pagar 10 meses e usar 12 no anual.
Adicione apenas o que sua operação precisa. Os adicionais mantêm os recursos do plano contratado.
Inclua mais uma pessoa na equipe sem liberar os recursos de um plano superior.
Conecte outro número e mantenha nele as funcionalidades do plano contratado.
Crie campanhas, gerencie contatos e acompanhe resultados dentro da plataforma.
Somente no Completo + IA PlusUsuários e números adicionais têm cobrança mensal fixa e não recebem os descontos dos ciclos semestral e anual. O e-mail marketing está disponível somente no plano Completo + IA Plus e pode exigir condição específica em volumes extraordinários.
A tabela completa fica disponível para quem deseja conferir recurso por recurso, sem deixar a página visualmente pesada.
| Recurso | Essencial | Gestão | Automação + IA | Completo + IA Plus |
|---|---|---|---|---|
| Mensalidade | R$ 97/mês | R$ 197/mês | R$ 247/mês | R$ 397/mês |
| Usuários incluídos | Até 2 | Até 6 | Até 10 | Até 20 |
| Usuário adicional | + R$ 29até 5 usuários no total | + R$ 29migração recomendada quando o plano superior for mais vantajoso | + R$ 29migração recomendada quando o plano superior for mais vantajoso | Sob consultaacima de 20 usuários |
| WhatsApps incluídos | 1 | 1 | 1 | 2 |
| WhatsApp adicional | + R$ 39/mês | + R$ 39/mês | + R$ 39/mês | + R$ 39/mês |
| — | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Kanban comercial | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot com IA e follow-up automático | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat interno | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transcrição de áudio | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA no atendimento | — | Chave própriachatbot e respostas automáticas | Pacote incluídochatbot, conversas e respostas automáticas | Pacote PLUS incluídochatbot, conversas e respostas automáticas |
| Pacote mensal de IA | — | — | Incluído | PLUS incluído |
| Copiloto de IA para atendentes | — | — | ✓ Destaque do planosugestões, resumos e melhoria de mensagens | ✓sugestões, resumos e melhoria de mensagens |
| Campanhas personalizadas / disparos | — | — | ✓ | ✓ |
| Agenda inteligente | — | — | — | ✓ |
| Agendamento realizado por IA | — | — | — | ✓ |
| Gestão de projetos | — | — | — | ✓ |
| Plataforma de e-mail marketing | — | — | — | Adicional: + R$ 99/mêsdisponível somente neste plano |
| Implantação e treinamento | Ativação + vídeos | Vídeos + suporte padrão | Implantação assistida + treinamento online | Implantação avançada + treinamento avançado + suporte prioritário |
Nos planos com pacote de IA incluído, a franquia mensal pode ser usada em chatbot, conversas, respostas automáticas e Copiloto de IA. O cliente escolhe como utilizar dentro do limite do plano. Os créditos renovam mensalmente e não acumulam.
Adicione usuários por R$ 29/mês, números de WhatsApp por R$ 39/mês ou e-mail marketing por R$ 99/mês no plano Completo.
Crie campanhas personalizadas para sua base de clientes e contatos, com mais organização e acompanhamento dos envios.
Cadastre profissionais, serviços, valores e duração. Organize horários e permita que a IA consulte disponibilidade e realize agendamentos.
Organize projetos, tarefas, responsáveis e prazos em um ambiente simples, conectado à rotina da equipe.
Crie campanhas, utilize templates e acompanhe a comunicação enviada para clientes e contatos.
Atendimento, agenda, profissionais, lembretes e agendamento com apoio da IA.
Histórico por cliente, responsáveis, setores e acompanhamento das solicitações.
Orçamentos, oportunidades, follow-up e campanhas para reativar clientes.
Prospects, equipe, projetos, campanhas e organização do processo comercial.
Conheça a plataforma com segurança. Caso ela não atenda à sua necessidade, solicite o cancelamento em até sete dias após a contratação e receba o reembolso, conforme as condições da garantia.
Sim. Vários usuários podem atender pelo mesmo número, com histórico compartilhado e organização das conversas por responsável.
Sim. A Talk Multi possui diferentes formas de conexão com o WhatsApp. Nossa equipe orienta a opção mais adequada conforme a operação da empresa.
Sim. Projetos compatíveis podem utilizar a API oficial da Meta. Eventuais cobranças de conversas, templates ou serviços da Meta não estão incluídas na mensalidade da Talk Multi.
Sim. A integração com o Instagram está incluída a partir do plano Gestão. As mensagens podem ser recebidas e organizadas junto com os demais atendimentos.
Sim. Operações que precisam de mais canais podem contratar uma configuração personalizada.
Sim. A partir do plano Gestão, os clientes podem ser visualizados e acompanhados em etapas do Kanban, facilitando o controle de atendimentos, oportunidades e follow-ups.
Sim. A partir do plano Gestão, é possível criar chatbot, fluxos e follow-ups automáticos. O uso de respostas geradas por IA pode ocorrer por chave própria ou pelo pacote de IA incluído nos planos superiores.
Os planos Automação + IA e Completo + IA Plus possuem créditos mensais para utilização do GPT-4o mini. A franquia é renovada todos os meses e o saldo não utilizado não acumula.
Ao atingir o limite mensal, as respostas geradas pela IA ficam pausadas até a próxima renovação. O atendimento humano e os demais recursos da plataforma continuam funcionando normalmente.
Sim. A partir do plano Gestão, a empresa pode conectar uma chave própria de um provedor compatível e acompanhar diretamente seu consumo.
O disparador está disponível nos planos Automação + IA e Completo + IA Plus. Ele permite criar envios personalizados e segmentados para bases próprias de clientes e leads. A utilização deve respeitar as políticas do WhatsApp e as boas práticas de comunicação.
A implantação assistida ajuda a configurar a estrutura inicial da operação, como usuários, canais, etapas do atendimento e recursos contratados. O escopo varia conforme o plano e a complexidade da empresa.
O plano Completo + IA Plus inclui acesso à plataforma de e-mail marketing. Os limites e condições de envio são definidos conforme o número de contatos, volume de mensagens e infraestrutura necessária.
Não. A Talk Multi pode ser acessada pelo navegador no computador ou celular. Também há aplicativo móvel quando aplicável à operação.
Todos os planos possuem suporte pelo WhatsApp. O plano Completo + IA Plus inclui atendimento prioritário.
A Talk Multi possui ciclos mensal, semestral e anual. As formas de pagamento disponíveis são informadas na contratação, conforme o ciclo escolhido.
No plano mensal, a renovação pode ser cancelada a qualquer momento. Nos planos semestral e anual, o acesso permanece disponível até o fim do período contratado.
Não há teste grátis aberto. O cliente contrata o plano e possui sete dias de garantia para solicitar o cancelamento e reembolso, conforme as condições da oferta.
Sim. Caso os limites dos planos não atendam à empresa, a Talk Multi monta uma configuração personalizada.
